Supporto tecnico per:
|
Tipologia di supporto & numeri di telefono
|
Orari di apertura & informazioni aggiuntive
|
- Servers
(escluse Server Proliant) |
In garanzia o fuori garanzia
Care Pack e Contratti
02 3859 1090
|
Lunedì-Venerdì / ore 8:00 - 17:00
(esclusi giorni festivi) |
|
Fornire modello e numero di serie del prodotto
|
- Business Personal Computer
- Desktop e portatili
(escluse le serie Presario e Pavillion)
- Jornada
- iPaq
- Sistemi POS HP RP5000
- Workstation
- Server Proliant
- Storage Solution
- Prodotti di Networking
|
In garanzia o fuori garanzia
02 38591212
|
Lunedì-Venerdì / ore 8:00 - 17:00
(esclusi giorni festivi)
costo telefonico standard
Fornire modello e numero di serie del prodotto
|
|
|
|
|
- Personal Computer Presario e Pavilion, multimedia PC e Notebook
- Presario & Pavilion accessori
- TouchSmart PC |
In garanzia o fuori garanzia
848 800 871 |
Lunedì-Venerdì / ore 8:30 - 18:00
(esclusi giorni festivi)
costo chiamata locale
Il costo pari alla telefonata urbana è valido soltanto per telefoni fissi ed è in vigore dal 1 Giugno 2008. Da parte dei gestori di telefonia mobile possono essere applicate tariffe differenti.
Fornire modello e numero di serie del prodotto
|
Care Pack e Contratti
|
Fare riferimento al numero telefonico riportato sul documento relativo al servizio acquistato
Copertura oraria secondo il tipo di supporto acquistato
Fornire modello e numero di serie del prodotto
|
|
|
-Tutte le LaserJets
(eccetto 1018, 1020, 1022, P1005, P1006, P1505 e M1120mfp.)
- DeskJet serie 1000, 2000, 9000
- DeskJet portatili
(eccetto Deskjet 460)
- Business InkJet
- Plotters
- OfficeJet 9100
- Digital Senders
- Jet Direct |
In garanzia o fuori garanzia
Care Pack e Contratti
02 38591212 |
Lunedì-Venerdì / ore 8:00 - 17:00
esclusi giorni festivi
costo telefonico standard
Fornire modello e numero di serie del prodotto
|
|
|
|
|
- Stampanti Deskjet
(eccetto quelle elencate sopra)
- Deskjet portatile 460
- Laserjet 1018, 1020, 1022, P1005, P1006, P1505 e M1120mfp
- PhotoSmart
- Serie OfficeJet , OfficeJetPro
(escluso Officejet 9100)
- Stampanti All-in-One
- Proiettori
- Fotocamere Digitali
- CD & DVD -Writers (esclusa la lista sottostante) |
In garanzia o fuori garanzia
848 800 871 |
Lunedì - Venerdì / ore 8:30-18:00
(esclusi giorni festivi)
costo chiamata locale
Il costo pari alla telefonata urbana è valido soltanto per telefoni fissi ed è in vigore dal 1 Giugno 2008. Da parte dei gestori di telefonia mobile possono essere applicate tariffe differenti.
Fornire modello e numero di serie del prodotto
|
Care Pack e Contratti
|
Fare riferimento al numero telefonico riportato sul documento relativo al servizio acquistato
Copertura oraria secondo il tipo di supporto acquistato
Fornire modello e numero di serie del prodotto
|
|
|
- Le serie HP DVD 635, 640, 840 e 940
- Rm435i DVD-ROM DRIVE
- HP DVD-RW writer 1035i, 1040i, 1040e, 1060i e 1070i
- HP Blue Ray Disc bd135e |
In garanzia o fuori garanzia
02 6968 2189 |
Lunedì - Venerdì / ore 09:00-17:00
esclusi giorni festivi
0.10 EURO cent/minute
Fornire modello e numero di serie del prodotto
|
HP Care Pack e Contratti |
Fare riferimento al numero telefonico riportato sul documento relativo al servizio acquistato
Copertura oraria secondo il tipo di supporto acquistato
Fornire modello e numero di serie del prodotto
|
|
|
- Prodotti ProCurve Networking
(solamente ProCurve Routers, Switches, Hubs e Wireless) |
In garanzia o fuori garanzia
02 45287010
|
ProCurve Support Direct: dal lunedì al venerdi, dalle 8 alle 19.00.
Sono necessari il product number, il numero di serie e la prova di
acquisto prima della telefonata
|
HP Care Packs
02 45287010
|
Per l'orario di apertura si consiglia di fare riferimento al documento del Care Pack.
(Per i contratti Hotline riguardo ai numero e agli orari di apertura si consiglia di fare riferimento al contratto).
Per aprire la chiamata sono necessari il numero di serie, la prova di acquisto, il support agreement ID, il livello e la durata della copertura acquistate (ad esempio 4 ore on site, 24 x 7).
Assistenza Online www.itrc.hp.com
|
- Alpha,
- Tru64,
- Unix (UX),
- OpenView,
- Data Protector,
- Itanium Products |
In garanzia o fuori garanzia
Care Pack e Contratti
02 3859 1090 |
Lunedì - Venerdì / ore 8:00 - 17:00
(esclusi giorni festivi) |
|
|
- Calculators |
In garanzia o fuori garanzia
02 754 19 782
|
Lunedì - Venerdì / ore 09:30-17:00
(esclusi giorni festivi) |
|
|